Sıkça Sorulan Sorular

Decor Widgets, mobilya ve dekorasyon markalarını kullanıcılarla buluşturan teknoloji destekli bir pazar yeridir.

Platformumuz sayesinde ürünleri sadece görmekle kalmaz; 3D ve artırılmış gerçeklik (AR) ile kendi yaşam alanınızda deneyimleyebilirsiniz.

Böylece satın almadan önce ürünün alanınıza uyumunu net şekilde görür, daha hızlı ve doğru karar verirsiniz.

Amacımız yalnızca satış yapmak değil; kararsızlığı ortadan kaldıran, daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak.

Mobilya alışverişindeki en büyük sorun; ürünün ölçü, oran ve mekâna uyumu konusunda yaşanan belirsizliktir.

Decor Widgets, kullanıcıların ürünleri satın almadan önce detaylı şekilde incelemesini ve kendi yaşam alanında konumlandırmasını sağlayarak bu belirsizliği ortadan kaldırır.

Bu sayede:

• İade oranları azalır
• Müşteri memnuniyeti artar
• Ürün ve mekân uyumsuzluğu en aza iner
• Markalar için daha sürdürülebilir bir satış performansı oluşur

Hayır. Decor Widgets bir üretici değildir ve stok tutmaz.

Platform, bağımsız mobilya markalarının ürünlerini 3D ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojileriyle sergileyip satış yapabildiği bir altyapı sunar.

Satın aldığınız ürünlerin üretim, kalite ve marka sorumluluğu ilgili satıcı firmaya aittir.

Decor Widgets’ta ödemeler güvenli online ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanıcılar, Mastercard, Visa ve Troy kartları ile kolayca ödeme yapabilir.

Siparişinizi oluşturduktan sonra, kart bilgilerinizi girerek ödemenizi hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.

Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak korunur.

Tüketici Kanunu kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Üretim hatası, hasarlı veya ayıplı ürün durumlarında ise gerekli inceleme sonrası süreç ilgili satıcı marka tarafından yürütülür ve kargo bedeli satıcıya aittir.

Sipariş edilen ürünün paketlenmesi ve sevkiyata hazırlanması, ürünü satışa sunan marka tarafından gerçekleştirilir.

Decor Widgets’in anlaşmalı olduğu kargo firması, ürünü satıcının mağazasından teslim alarak alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kapıdan teslim eder.

10.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Evet. Decor Widgets, hem kullanıcılar hem de satıcı markalar için teknik destek sunar.

Satıcılar; platform kullanımı, ürün yükleme süreçleri ve panel yönetimi konularında destek ekibimizle iletişime geçebilir.

Kullanıcılar ise ürün görüntüleme, satın alma süreci ve sipariş sonrası destek konularında ekibimizden yardım alabilir.

Ayrıca, yapay zeka destekli chatbotumuz sayesinde 7/24 destek sunulmaktadır.