MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
A. SATICI /SAĞLAYICI
Unvan : ………………………… ……………….. ( Bundan sonra “ Satıcı/Sağlayıcı” olarak anılacaktır.)
Ticaret Sicil No :
Vergi No :
Adres :
Mersis No :
Telefon :
E-Posta Adresi :
İnternet Sitesi/ :
Mobil Uygulama : (………………………….….) (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır.)
B. ALICI
Ad-Soyad – Unvanı : (……………………………….) (Bundan Sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)
TC. No : (………………………………)
Adres : (……………………………….)
Telefon : (…………………… ………...)
E-Posta Adresi : (………………………………)
C. ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Unvan : SAWAFTECH BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
( Bundan sonra “ Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.)
Ticaret Sicil No : 310246-5
Vergi No : 7523836962 İkitelli Vergi Dairesi
Adres : Başakşehir Mah. Toros Cad. Arterium Avc. No : 1 İç Kapı No :47 Başakşehir/İST.
Mersis No : 0752 0896 9620 0001
Telefon : :0 212 302 46 54 ve 0552 888 87 87
E-Posta Adresi : Info@decorwidgets.com
İnternet Sitesi/ : www.decorwidgets.com (Bundan sonra “Site” olarak anılacaktır.)
Mobil Uygulama : (……………………………)
Faks Numarası : 0 212 332 18 93
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Şikâyet/Öneri Kanalları :0 212 ……….telefon numarası üzerinden ve Platform’da yer alan “ Asistan’a Sor” başlıklı alandan şikayet ve öneriler iletilebilecektir
1.1. SAWAFTECH, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.
1.2. SAWAFTECH:
- SATICI'lar tarafından satışa sunulan ürünlerin üreticisi veya ithalatçısı değildir.
- TASARIMCI/SAĞLAYICI ‘lar tarafından sunulan hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı değildir.
- Ancak tüm ödemelerin tahsilatını ve dağıtımını yapar.
- Tüm verileri kendi sunucularında merkezi olarak saklar.
- Platform üzerindeki iletişim ve işlem altyapısını sağlar.
1.33. SAWAFTECH, aracı konumuna rağmen:
- Ödeme güvenliğinden,
- Veri güvenliği ve gizliliğinden,
- Platform altyapısının işlerliğinden,
- SATICI ve TASARIMCI/SAĞLAYICI’ ların platforma uygunluğunun denetiminden sorumludur.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
BAKANLIK : Türkiye Cumhuriyet Ticaret Bakanlığı’nı,
BANKA : 5411 Sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulu lisanlı kuruluşları,
ELEKTRONİK TİCARET ARACI
HİZMET SAĞLAYICI (AHS) : Oluşturduğu sistem ile ile Satıcı’nın Ürün’ü satışa sunduğu Platform’u işleten ve satıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden SAWAFTECH BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ‘ni ,işbu internet sitesi platformunu işleteni, Aracı hizmet sağlayıcı, oluşturduğu sistem ile uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle satıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden , Platform’u işleten mal veya hizmetin satılmasında aracılık eden tüzel kişi gerçek veya tüzel kişidir.
SİMÜLASYON TASARIM ARACI : Platform bünyesinde sunulan yapay zeka destekli çizim ve tasarım aracı
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu,
ÜRÜN VEYA ÜRÜNLER : Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri, ifade eder.
KARGO ŞİRKETİ : Ürün’ü Alıcı’ya ulaştırılmasını ,iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak SATICI veya platform işleten Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
SÖZLEŞME : Satıcı/Sağlayıcı ve Alıcı arasında akdedilen sözleşmeyi,
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU : Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu
PLATFORM/İNTERNET SİTESİ : Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Sawaftech Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi ‘ne ait www.decorwidgets.com. com adlı internet sitesini ve/veya mobil uygulamasını,
KANUN : 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri
SATICI : Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
SAĞLAYICI : Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet sunan yada hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, Platform üzerinden tasarım hizmeti sunan bağımsız gerçek veya tüzel kişileri
TARAFLAR : SATICI/ SAĞLAYICI ve ALICI’yı,
YÖNETMELİK : 27.11.2014 Tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik"), Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ni,
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait olan internet sitesi/mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mobilya malzemeleri, mimari tasarım ürünleri, ev ve ofis mobilyaları, dekorasyon ürünleri ve benzeri ürünlerin ve ALICI’nın talebi doğrultusunda, kişiye özel olarak hazırlanan, dijital nitelikte “iç mekân tasarım danışmanlığı /sanal oda görselleştirme /ürün simülasyonu /tasarım önerisi” hizmetidir. Söz konusu tasarım, fiziki bir ürün teslimi içermemekte olup, dijital ortamda sunulan bir hizmet niteliğindedir. Hizmet satışı ve teslimine ilişkin koşulları ve ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleri kapsamaktadır.
3.2. Sözleşme’nin akdedilmesi Taraflar’ın ayrı ayrı platform işleteni ile akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup, Taraflar, platform işletenin Ürün/Hizmet’in satışına ve Sözleşme’ye herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.3. ALICI işbu Sözleşme'yi onaylamadan önce, sipariş verdiği Ürün'e ilişkin ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder. Taraflar yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
3.4. ALICI, öncelikle Platform'un Simülasyon Tasarım Aracı'nı kullanarak kendi mekanını görselleştirir. Simülasyon Tasarım Aracının yeterli gelmemesi halinde, Platform üzerinde listelenen Tasarımcılardan profesyonel destek talep edebilir. Platform, sözleşme konusu tasarım hizmetinin sunulmasında yalnızca aracılık etmekte olup, tasarım hizmeti ilgili hizmet sağlayıcı tarafından ifa edilir.
3.5. İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul etmektedir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.6. Yine İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın Platform üzerinden tasarım hizmeti almak amacıyla SAĞLAYICI’dan talep oluşturması, bu talebin ilgili tasarımcı, mimar veya hizmet sağlayıcılara iletilmesi, hizmet sağlayıcılar tarafından ALICI’ya teklif sunulması ve ALICI’nın teklifi kabul etmesi halinde, kişiye özel ve dijital nitelikte tasarım hizmetinin sunulmasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN/HİZMETİN BİLGİLERİ
4.1. Ürün'ün temel nitelikleri (renk, boyut, malzeme, model vb.) internet sitesinde/uygulamada yer almaktadır. ALICI sipariş vermeden önce bu bilgileri incelediğini kabul eder.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin bitimine kadar geçerlidir. Kampanyalar Site’de belirtilen geçerlilik tarihine kadar geçerlidir
4.3. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, diğer her türlü vergi, resim harç gibi ek ücretler SATICI/ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından aksi belirtilmediği müddetçe ALICI tarafından ödenecektir.. Kargo/teslimat ve montaj ücretleri ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir.
4.4. Malın/Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi), satış bedeli, ödeme şekli, teslim adresi, teslim alacak kişi, teslim tarihi, fatura bilgileri aşağıdaki gibidir. ALICI’nın beyan etmiş olduğu bilgilerde eksik yahut yanlış olması halinde meydana gelebilecek zarar ALICI’ya aittir ve ALICI meydana gelen zararları kabul etmiş sayılır.
4.5. SAĞLAYICI, ALICI’ nın talebi üzerine "iç mekan tasarım danışmanlığı", "sanal oda görselleştirme", "ürün simülasyonu", "kişiye özel tasarım önerisi" ve benzeri ek hizmetler ("Tasarım Hizmeti") sunabilir. ALICI tarafından Platform üzerinden oluşturulan talep, tek başına tasarım hizmetinin satın alındığı anlamına gelmeyip, hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan teklifin ALICI tarafından kabul edilmesi ve ödemenin tamamlanması ile tasarım hizmeti sözleşmesi kurulmuş sayılır. ALICI, tasarım hizmetine ilişkin platformda belirtilen hizmet bedelinin, yürürlükteki mevzuata uygun olarak hesaplanan Katma Değer Vergisi (KDV) dâhil toplam bedel olduğunu ve ayrıca bir vergi, harç veya ek ücret talep edilmeyeceğini önceden bilgilendirildiğini kabul eder. Sunulan tekliflerde yer alan bedellerin, KDV dâhil toplam hizmet bedeli olduğu, teklif ekranında ayrıca belirtilir.
4.6. Teslim Şartları ürün /Hizmet sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır. Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.
4.7. Belirtilen süre teslimatın taahhüdü değildir, satıcı tarafından kargo şirketine teslim edilme süresini ifade eder.
4.8. SÖZ KONUSU ÜRÜN/HİZMET BEDELİ, “ ALICI GÜVENCESİ” KAPSAMINDA SATICI ve SAĞLAYICI ADINA, ARACI HİZMET SAĞLAYICI TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN BEDELİNİ ARACI HİZMET SAĞLAYICIYA ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ SATICI’/SAĞLAYICIYA ÖDEMİŞ SAYILACAK VE BİR DAHA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRMEYECEKTİR. ALICI’NIN İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKLARI SAKLIDIR.
|
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
5. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
5.1. ALICI,siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, Sözleşme konusu Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgiler, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir. ALICI’'nın belirttiği adrese yapılan teslimat, ALICI’'ya yapılmış sayılır.
5.3. ALICI’nın talep etmesi halinde tasarım hizmeti verilmesi durumunda ise bu talebin ilgili tasarımcı, mimar veya hizmet sağlayıcılara iletilmesi, hizmet sağlayıcılar tarafından ALICI’ya teklif sunulması ve ALICI’nın teklifi kabul etmesi halinde, kişiye özel ve dijital nitelikte tasarım hizmetinin ALICI’ya dijital olarak sunulması halinde teslimat, ALICI’'ya yapılmış sayılır.
5.4. ALICI, , aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
· Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,
· Ürün/Hizmet'in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
· Satıcı'/Sağlayıcı ‘ nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 486, www.ito.org.tr)
· Platform İşleteni tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda platform sahibine verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı/Sağlayıcı’ nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
· Ürün/Hizmet için Satıcı /Sağlayıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
· Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
· Ürün/Hizmet'in Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
· Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
· ALICI; Platform üzerinden tasarım hizmeti almak amacıyla oluşturduğu talebin tek başına bir hizmet satın alma veya sözleşme kurulması anlamına gelmediğini, tasarım hizmetine ilişkin sözleşmenin; ilgili tasarımcı, mimar veya hizmet sağlayıcı tarafından sunulan teklifin ALICI tarafından kabul edilmesi ve hizmet bedelinin ödenmesi ile kurulacağını, Platform’un tasarım hizmetinin sunulmasında yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket ettiğini, tasarım hizmetinin kişiye özel ve dijital nitelikte bir hizmet olduğunu ve fiziki bir ürün teslimi içermediğini, tasarım hizmetinin ifa ve teslim süresinin sunulan teklif kapsamında belirleneceğini, kişiye özel olarak sunulan tasarım hizmetinin ifasına açık talebi ve onayı ile başlanması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/1-b maddesi uyarınca cayma hakkının bulunmadığını, platformda veya tekliflerde belirtilen hizmet bedelinin yürürlükteki mevzuata uygun olarak hesaplanan Katma Değer Vergisi (KDV) dâhil toplam bedel olduğunu ve ayrıca bir vergi, harç veya ek ücret talep edilmeyeceğini, tasarım hizmetine ilişkin faturanın ilgili hizmet sağlayıcı tarafından düzenleneceğini önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
· Alıcı’nın cayma hakkını hakkına sahip olmadığı Ürünler ve diğer mal-hizmetler ve bu durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
· Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, SATICI’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
· Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
· Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
· Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
· Alıcı’nın Platform’da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,
· Satıcı/Sağlayıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
· Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
· Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın sorumlulukları,
· Cayma hakkı olan Ürün/Hizmetlerde, Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden mahsup edebileceği,
· Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme, ALICI tarafından Site’de onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI/SAĞLAYICI’ 'nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
· Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'/SAĞLAYICI ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını, 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, aracı hizmet sağlayıcının internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini mücbir sebepler dışında kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Ürün, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir. ALICI’'nın belirttiği adrese yapılan teslimat, ALICI’'ya yapılmış sayılır.
6.3. SATICI,/SAĞLAYICI ,Sözleşme konusu Ürün'/Hizmeti’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi,, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.4. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu Ürün'ü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’'ya bildirmekle yükümlüdür.
6.5. SATICI, siparişi, ALICI’'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Bu süre, ALICI’ya önceden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmek kaydıyla en fazla 10 (on) gün uzatılabilir.Mobilya ve büyük hacimli ürünlerde teslimat süresi, ürünün niteliğine ve üretim sürecine göre farklılık gösterebilir. Bu durumda tahmini teslimat tarihi sipariş onayında ayrıca belirtilir.
6.6. Kişiye özel üretilen ürünlerde teslimat süresi, üretim süresine bağlı olarak belirlenecek ve ALICI’ya sipariş onayı aşamasında bildirilecektir.
6.7. Teslimat, ALICI’ nın bulunduğu yerdeki kapıya kadar yapılır. Asansör ve merdiven kapasitesi yetersiz olan binalarda, ek taşıma ve vinç hizmeti gerektiğinde ALICI’ya, önceden bilgi verilir ve ek ücret talep edilebilir.Montaj hizmeti dahil edilen ürünlerde montaj, teslimat ile birlikte veya ayrı bir tarihte gerçekleştirilir. Montaj tarihi ALICI ile koordineli olarak belirlenir.
6.8. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı’nın Platform’da belirtmiş olduğu teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi feshedebilecektir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında teslim süresi ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir.
6.9. ALICI’nın talebi halinde Tasarım hizmeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında mal satışı niteliğinde olmayıp, kişiye özel ve dijital nitelikte bir hizmettir. Bu nedenle tasarım hizmetine ilişkin teslim süresi, mal satışlarında uygulanan otuz (30) günlük teslim süresi kuralına tabi değildir. SAĞLAYICI tarafından sağlanan Tasarım hizmetinin ifa ve teslim süresi; hizmetin kapsamı, niteliği ve ALICI’nın talepleri doğrultusunda ilgili tasarımcı veya hizmet sağlayıcı tarafından sunulan teklif kapsamında belirlenir ve teklifin ALICI tarafından kabul edilmesi ile bağlayıcı hale gelir. ALICI’nın tasarım hizmetinin ifası için gerekli bilgi ölçü, plan, görsel ve onayları eksiksiz ve zamanında iletememesi halinde, teslim süresi kendiliğinden uzar. Tasarım hizmetinin ifa ve teslim süresi,sunulan teklif kapsamında belirlenmekle birlikte,her hâlükârda ALICI tarafından gerekli bilgi ve onayların eksiksiz sağlanmasından itibaren azami otuz (45) günü aşamaz.
6.10. Cayma hakkının kullanılması durumunda, Alıcı'nın ürünü Satıcı'nın belirttiği taşıyıcı ile iade etmesi halinde iade masrafı Satıcı veya taahhüt edildiği takdirde Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde iade masrafı Alıcı'ya aittir.
6.11. Satıcı Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
6.12. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.
6.13. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.
6.14. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı/Aracı Hizmet Sağlayan’a ait olacaktır.
6.15. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması durumu, Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
6.16. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve Ürün/Hizmet faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
6.17. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.18. Alıcı, Ürün/Hizmet ‘in teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.19. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Platform Sahibi’ni ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.20. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.21. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.22. Satıcı/Sağlayıcı’nın herhangi bir sebeple tedarik edemediği siparişler, Alıcı’nın onayının alınması halinde, mevzuattaki yasal teslim süresini aşmamak ve Alıcı’nın Ürün/Hizmet ile aynı özellikleri haiz olmak kaydıyla, bir başka satıcıya aktarılabilecektir. Böyle bir durumda Ürün/Hizmet yeni satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilecek olup Sözleşme yeni satıcı ile Alıcı arasında kurulmuş olacaktır. Bu halde, Alıcı’ya herhangi bir ek bedel, ücret ve/veya masraf yansıtılmayacaktır.
6.23. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla 0212………….. veya 0552 388 87 87 telefon numarası üzerinden ve “internet sitesi/mobil uygulamada ilgili .başlıklı alandan) ulaştırabilecektir.
6.24. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
6.25. SATICI, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
6.26. SATICI/SAĞLAYICI’nın, ALICI tarafından siteye üyelik formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’/SAĞLAYICI’ nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
6.27. ALICI, SATICI/SAĞLAYICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI/SAĞLAYICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
6.28. ALICI, platform sahibi internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, Truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
.
6.29. İşbu üyelik sözleşmesi içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI/SAĞLAYICI’ yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI/SAĞLAYICI/ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
7. ÖZEL ŞARTLAR
7.1. ALICI’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde kampanyalar birleştirilmeyecek, ALICI yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. ALICI böyle bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. SATICI/SAĞLAYICI İnternet Sitesi’nde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir.
7.3. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, Platform’da birden fazla butikten tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı butikten alınan her bir Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. Şüpheye mahal bırakmamak bakımından belirtilmelidir ki, Satıcı, Alıcı’nın farklı butiklerden aldığı Ürün/Hizmet’in teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.
7.4. Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı/Sağlayıcı Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Alıcı sorumludur.
7.5. ALICI, sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biri ile ödeyebilir.
7.6. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin banka hesabına ulaşmasını takiben sipariş süreci başlar.
7.7. Platform üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ALICI’NIN nin tercihine göre taksitli ödeme seçeneği sunulabilir. Taksitli satışlarda, ilgili banka kartına ilişkin taksit seçenekleri geçerlidir. Taksitli satışlarda ALICI , toplam sipariş tutarı, taksit sayısı ve taksit tutarları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.
7.8. Platform üzerinden Alışveriş Kredisi ile Ödeme yapılması halinde, bu seçeneğin ilgili Banka müşterisi olan Alıcılar için sunulması sebebiyle, Alıcı, kendisine uygulanacak faiz oranları ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından teyit edebileceğini, yürürlükteki mevzuat uyarınca faiz ve temerrüt faizi hükümlerinin Banka ile Alıcı arasında akdedilen Tüketici Kredisi Sözleşmesi kapsamında geçerli olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredinin verilmesi ve ödeme planının oluşturulması tamamen ilgili Banka’nın inisiyatifindedir.
7.9. Dijital ürünler fiziki gönderime uygun olmayıp, teslimat ürün niteliğine göre şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir. Sözleşme’nin yer alıp da teslimat şekilleri vb. gibi fiziki ürünler için geçerli olan düzenlemeler dijital ürünlere uygulanmayacak olup bu maddelerdeki düzenlemeler uygulanabilir olduğu ölçüde ürün şartlarında belirtilen koşul ve açıklamalara uygun olacak şeklinde yorumlanmalıdır.
7.10. Platformda satışa sunulan Ürün/Hizmetler yalnızca Satıcı tarafından belirlenen sınırlı lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş sürecinde Alıcı'nın bu ürün/hizmetler için teslimat adresini Satıcı tarafından belirlenmiş olan lokasyonlardan biri dışında seçmesi halinde ilgili sipariş verilemeyecek/satın alım gerçekleşmeyecektir.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme konusu Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan ssüre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması durumunda, Alıcı'nın ürünü Satıcı'nın belirttiği taşıyıcı ile iade etmesi halinde iade masrafı Satıcı veya taahhüt edildiği takdirde Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde iade masrafı Alıcı'ya aittir
8.2. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar.
8.3. Cayma hakkının kullanılması için Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve süresi içerisinde Platform’da belirtilen yere ve/veya Satıcı/Sağlayıcı’ ya ait iletişim kanallarından yapılması şarttır. ALICI' nın, cayma kararını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS, faks vb.) ile SATICI'ya bildirmesi yeterlidir. SATICI, internet sitesinde ALICI’'nın cayma beyanını iletebileceği bir sistem kurabilir. Bu durumda SATICI, cayma beyanının kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ya derhal iletir.
8.4. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak tasarım hizmeti, niteliği itibarıyla Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnalarına tabidir.Yönetmeliğin 15/1-a maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda TASARIMCI'nın çalışmaya başlamasından önce ALICI'ya "Tasarım hizmetinin ifasına başlanmasını onaylıyorum ve hizmet ifasının başlamasıyla birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" içerikli bilgilendirme yapılır ve ALICI'nın açık onayı alınır. ALICI'nın bu onayı vermesinin ardından TASARIMCI çalışmaya başlar ve bu tarih itibarıyla ALICI'nın cayma hakkı sona erer.
8.5. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya belirlediği üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
- Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim edildiği gün,
- Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ilk malın teslim edildiği gün esas alınır.
8.6. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
8.7. Satıcı;
a) Ürün'ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b) Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
c) Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
8.8. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı'ya Kargo Şirketi’yle geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
8.9. Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
8.10. Ürün/Hizmet, Satıcı'ya iade edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
8.11. Alıcı’nın Alışveriş Kredisi ile Öde seçeneğini seçmesi halinde, cayma hakkının kullanılması durumunda Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya, Alıcı tarafından bildirilen kredi veren Banka nezdindeki banka hesabına havale, EFT veya FAST yoluyla iade edilecektir. Sözleşme konusu bedellerin iadesi kapsamında Alıcı tarafından bildirilen kredi veren Banka nezdindeki banka hesabının fatura adresindeki kişi adına veya kullanıcı adına kayıtlı olması gerekmektedir. Alıcı, Alışveriş Kredisi ile Öde seçeneğini seçmesi halinde Sözleşme konusu bedellerin iadesinin nakit olarak gerçekleştirilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.12. Alıcı’nın Alışveriş Kredisi ile Öde seçeneğini seçmesi halinde, Alıcı’nın Satıcı ile imzaladığı işbu Sözleşme’den cayması, Banka ile Alıcı arasındaki Tüketici Kredisi Sözleşmesi’ni doğrudan sona erdirmeyecektir. Alıcı, Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkını, Banka ve Alıcı arasındaki Tüketici Kredisi Sözleşmesi kapsamında kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkını, Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nde belirlenen süre ve usule uygun şekilde münferiden kredi veren Banka’ya başvurarak kullanabilecektir. Tüketici Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkının kullanılması kapsamında, Alıcı tarafından münferiden kredi veren Banka’ya yapılması gereken başvurunun hiç yapılmaması veya geç yapılmasından ve/veya Banka ile Alıcı arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili olarak SATICI/SAĞLAYICI’nın ve Platform Sahibi’ nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
8.13. Alıcı iade edeceği Ürün/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı'nın Kargo Şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. İade için Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, Alıcı Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumludur.
8.14. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.
8.15. Ürün'ün mutat kullanımının dışında kullanımı nedeniyle değer kaybına uğraması halinde, ALICI bu değer kaybını tazmin etmekle yükümlüdür.
9. CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER/HİZMETLER
9.1. 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete ’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15. Madde hükümleri ve taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesinin 6. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
9.2. ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:
· Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
· Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Örnek: Özel ölçülerde sipariş edilen mobilyalar, kişiye özel tasarım mimari elemanlar, müşteri talebine göre renk/kumaş/malzeme seçimi yapılarak üretilen ürünler
· Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
· Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
· Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
· Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
· Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
· Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
· Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
· Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır. ALICI sipariş aşamasında, cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler hakkında açıkça bilgilendirilir ve bu bilgiyi onayladığına dair elektronik ortamda teyit verir.
9.3. İşbu kapsamda; ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli sözleşmelerde on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak tasarım hizmeti, niteliği itibarıyla Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnalarına tabidir. Yönetmeliğin 15/1-a maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda TASARIMCI'nın çalışmaya başlamasından önce ALICI'ya "Tasarım hizmetinin ifasına başlanmasını onaylıyorum ve hizmet ifasının başlamasıyla birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" içerikli bilgilendirme yapılır ve ALICI'nın açık onayı alınır. ALICI'nın bu onayı vermesinin ardından TASARIMCI çalışmaya başlar ve bu tarih itibarıyla ALICI'nın cayma hakkı sona erer.
9.4. Bunun yanı sıra Yönetmeliğin 15/1-ç maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tasarım hizmeti, ALICI'nın mekanına özgü ölçüler, kişisel zevk ve tercihleri ile özel talepleri doğrultusunda hazırlandığından, tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan hizmet niteliğindedir ve bu sebeple cayma hakkı kapsamı dışındadır. SAWAFTECH, müşteri memnuniyeti kapsamında sipariş verilmesinin üzerinden ilk 24 SAAT içerisinde ürün tesliminden önce cayma hakkı kapsamında site üzerinde iptal edilmesi halinde sipariş bedeli ALICI'ya iade edilir. Bu uygulama SAWAFTECH'in sağladığı ek bir müşteri hakkıdır.
9.5. Ayrıca Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin önceden onayı ile cayma hakkı uygulanmaz. Tasarım çıktıları olan çizimler, görseller ve render dosyaları dijital içerik niteliğinde olup, ALICI'nın önceden bilgilendirilmesi ve onay vermesi şartıyla bu istisna kapsamında değerlendirilir.ALICI, teklif kabul edilmeden önce dilediği zaman talebinden vazgeçebilir ve bu durumda herhangi bir ücret ödenmez. Teklif kabul edilip ödeme yapıldıktan sonra ancak TASARIMCI çalışmaya henüz başlamamışsa, ALICI cayma hakkını kullanabilir ve ödediği bedel tam olarak iade edilir. TASARIMCI'nın ALICI onayı ile çalışmaya başlamasının ardından ise yasal cayma hakkı sona ermiş olur.
9.6. SAWAFTECH, yasal cayma hakkı sona ermiş olsa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında kısmi iade imkanı sunmaktadır. Buna göre iptal talebinin ilk yüzde yirmi beş çalışma aşamasında yapılması halinde bedelin yüzde yetmiş beşi, yüzde yirmi beş ile yüzde elli arasında yapılması halinde bedelin yüzde ellisi, yüzde elli ile yüzde yetmiş beş arasında yapılması halinde bedelin yüzde yirmi beşi ALICI'ya iade edilir. Çalışmanın yüzde yetmiş beşinin üzerinde tamamlanması veya tasarımın teslim edilmesinin ardından iade yapılmaz. Bu uygulama SAWAFTECH'in sağladığı ek bir müşteri hakkı olup yasal zorunluluk teşkil etmemektedir.
9.7. ALICI'nın tasarım sonrası ek hizmet yapılması gerekçesiyle teslim sonrası ek hizmet talebi talebi cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez. Bu durumda ALICI, teklif kapsamındaki revizyon hakkını kullanabilir. Revizyon hakkının tükenmesi halinde ek revizyonlar için TASARIMCI tarafından ek ücret talep edilebilir.
9.8. ALICI tasarım hizmeti, niteliği itibarıyla Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenen cayma hakkı istisnalarına tabi olduğu ve Yönetmeliğin 15/1-a maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamayacağı, bu kapsamda TASARIMCI'nın çalışmaya başlamasından önce ALICI'ya "Tasarım hizmetinin ifasına başlanmasını onaylıyorum ve hizmet ifasının başlamasıyla birlikte cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum" içerikli bilgilendirme yapılacağı ve ALICI'nın açık onayı alınacağı , ALICI'nın bu onayı vermesinin ardından TASARIMCI çalışmaya başlayacağı ve bu tarih itibarıyla ALICI'nın cayma hakkı sona ereceğine hususunda açıkça bilgilendirilir ve bu bilgiyi onayladığına dair elektronik ortamda teyit verir.
10.1. SATICI, Sözleşme konusu Ürün'ü, sözleşmeye uygun, eksiksiz, ayıpsız ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
10.2. Ayıplı mal; ALICI’ya teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. ALICI, ayıplı maldan doğan haklarını kullanmak istediğinde bunu SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI, TKHK m.11 uyarınca ayıplı mal durumunda aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
- İmkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.
10.5. Ayıplı mallarda zamanaşımı süresi, malın teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Ancak ALICI, satıcının ağır kusuru veya hilesi nedeniyle gizlenen ayıplar için bu süreyle bağlı değildir.
10.6.ALICI’nın talebi halinde sunulan tasarım hizmeti kapsamında SAĞLAYICI/ TASARIMCI'nın projeyi tamamlayamaması veya tek taraflı iptal etmesi halinde ödenen bedelin tamamı ALICI'ya iade edilir ve TASARIMCI'ya herhangi bir ödeme yapılmaz. Teslim edilen tasarımın ayıplı olması halinde ise ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi kapsamında hizmetin yeniden görülmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir.
11. GARANTİ KOŞULLARI
11.1. Garanti süresi ve koşulları, Ürün'ün niteliğine göre değişiklik gösterir. Garanti belgesi gerektiren Ürünler için garanti belgesi Ürün ile birlikte ALICI 'ya teslim edilir.
11.2. Garanti süresi içinde arıza meydana gelmesi halinde, onarım süresi en fazla 20 (yirmi) iş günüdür. Bu süre, mala ilişkin arızanın SATICI'ya veya yetkili servise bildirim tarihinden itibaren başlar.
11.3. Garanti süresi içinde, bir yıl içerisinde aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması sonucu maldan yararlanamama durumunda ALICI, malın ücretsiz değiştirilmesini veya bedel iadesini talep edebilir.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI/SAĞLAYICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
13.1 Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı ve sağlayıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
13.2 Satıcı ve sağlayıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
13.3 Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
13.4 Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SİNAİ HAKLARI İLE İLGİLİ KURALLAR
14.1 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince işbu sözleşmenin kurulması veya ifası süreçlerinde SATICI,/SAĞLAYICI/ARACI HİZMET SAĞLAYICI ,ALICI’ya ait kişisel veriler işleyebilecektir. SATICI ve SAĞLAYICI tarafından işlenen kişisel veriler hakkında 6698 Sayılı Kanun 10. Madde gereğince ALICI, işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olan “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Bildirimi” ile aydınlatılacaktır. İşbu metin internet sitesi olan www.decorwidgets.com adresinde sabit hale getirilmiştir.
14.2 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;
· Sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI adına yerine getirilmesini sağlamak için SATICI, SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
14.3 .ALICI’lara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem, uygulamaları için PLATFORM tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler ancak ALICI’nın açık rızasının bulunması halinde yapılabilir. ALICI’nın işbu hususa açık rıza göstermesi veyahut göstermemesi kendi özgür iradesine bağlı olup; açık rızanın varlığı ya da yokluğu ALICI ile SATICI/SAĞLAYICI arasında imzalanan işbu sözleşmenin geçerliliğini etkilememektedir.
14.4 Satıcı/Sağlayıcı/Aracı Hizmet Sağlayıcı işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Satıcı, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında Alıcı ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
14.5 .Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
14.6 Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı/Sağlayıcı'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Aracı Hizmet Sağlayıcı olan aittir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ, YETKİLİ MAHKEME VE DELİL ŞARTI
15.1. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde Bakanlık’ça belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile yine Bakanlık’ça belirlenen parasal sınır dahilinde Tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvuru zorunlu olup ilgili Arabuluculuk Merkezleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15.2. .Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı/Sağlayıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
16. YÜRÜRLÜK
16 (on altı) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
